Отзывы 63 отзывовДобавить
Xamep23.03.2021
Покупал машину в Диал-Авто в сентябре, и сразу решил обслуживать тут же. Были и до этого новые Лады, и с новья возникали проблемы, но в прошлые разы не ездил на обслуживание к диллеру, т. к. считал это бесполезной тратой денег. На этот раз решил попробовать, что такое есть- гарантия.
И проблемы не заставили себя ждать, откатав тысячу километров что то застучало спереди, на гребенке и мелких неровностях, по морозам так и вобще скрипело так, как скрипит не смазанная телега. Расход бензина по бортовому компьютеру от 14 до 16 литров по городу тоже весьма огорчил, потому как пересел на Весту с Нивы что бы перестать быть любимым клиентом заправок. Но не тут то было, баллы на дисконтной карте АЗС копятся очень резво, хотя на сайте Лады нам пишут о небывалой экономичности двигателя 1.6. Собственные замеры расхода по пробегу такие же.
От дилерских центров живу в 200км и по этому с поездкой затягивал. Пробег был 4500. Решив наконец ехать, записался на сайте. Позже позвонила девушка, представившись менеджером, уточнила детали и пообещала перезвонить накануне приезда. Но, звонка не последовало. Приехал в назначенный день немного раньше. Мастер по ремонту отправил меня к приемщику. Сам приемщик( или менеджер? ) представиться не удосужися, а стоявшая на столе табличка была с женским именем, так что личность этого человека остаётся тайной. Он долго расспрашивал о проблемах, попутно борясь с зависанием компьютера. С моих слов было записано: стук в подвеске спереди слева, диагностика двигателя, повышенный расход бензина - как то так. После чего данному господину был отдан автомобиль. Осмотрев салон и постелив на сиденье пакет, он поставил машину к воротам мойки. Погуляв возле салона 15 минут, по пути назад увидел, что машина так и стояла у мойки. Ещё через 20 минут позвонил менеджер и сказал что все готово.
Далее мне сообщили что ничего не выявлено, но на всякий случай протянули подвеску, поправили опору двигателя, которая является больным местом. Диагностика тоже ничего не выявила, все в норме, и расхода такого быть не может, как не может быть и фотографий с телефона, где запечатлен средний расход и количество км пройденных с последних заправок, которые я хранил что бы не быть голословным. Поездите ещё, может пройдет... И вот, дальше, изюминка на торте: подгоняет этот менеджер мою машину, выходит из неё. Я с пасажирской стороны открыл дверь, что бы положить сервисную книжку в перчаточный ящик и вижу что на подлокотнике лежит КУСОК ГРЯЗИ! Это что такое? - спрашиваю его. Да это, говорит, у вас так и было! Так и было! - не говорю что в машине была кристальная чистота, но кусок грязи на подлокотнике? я руки по 50 раз в день мою, для меня эти слова были просто ШОКОМ! Побежал за жижей какой то, начал пальцами стирать, попросил тряпку у меня. Ну тут, я уже находясь в состоянии афекта от услышанного, машинально достал салфетки и вытер остатки грязи собственноручно.
ИТОГ: 20-25 минут и сервисмены помыли машину, провели осмотр, протяжку подвески, поправили опору и произвели диагностику. А скорее всего никто ничего не делал, кроме отвратительной мойки авто и обмазывания грязью подлокотника. Да в итоге ещё и облили грязью, сказав что подлокотник был измазан мною самим.
Вот он новый слоган Лады "Новые горизонты". Новые горизонты непрофессионализма и хамства видимо... Жаль...
И проблемы не заставили себя ждать, откатав тысячу километров что то застучало спереди, на гребенке и мелких неровностях, по морозам так и вобще скрипело так, как скрипит не смазанная телега. Расход бензина по бортовому компьютеру от 14 до 16 литров по городу тоже весьма огорчил, потому как пересел на Весту с Нивы что бы перестать быть любимым клиентом заправок. Но не тут то было, баллы на дисконтной карте АЗС копятся очень резво, хотя на сайте Лады нам пишут о небывалой экономичности двигателя 1.6. Собственные замеры расхода по пробегу такие же.
От дилерских центров живу в 200км и по этому с поездкой затягивал. Пробег был 4500. Решив наконец ехать, записался на сайте. Позже позвонила девушка, представившись менеджером, уточнила детали и пообещала перезвонить накануне приезда. Но, звонка не последовало. Приехал в назначенный день немного раньше. Мастер по ремонту отправил меня к приемщику. Сам приемщик( или менеджер? ) представиться не удосужися, а стоявшая на столе табличка была с женским именем, так что личность этого человека остаётся тайной. Он долго расспрашивал о проблемах, попутно борясь с зависанием компьютера. С моих слов было записано: стук в подвеске спереди слева, диагностика двигателя, повышенный расход бензина - как то так. После чего данному господину был отдан автомобиль. Осмотрев салон и постелив на сиденье пакет, он поставил машину к воротам мойки. Погуляв возле салона 15 минут, по пути назад увидел, что машина так и стояла у мойки. Ещё через 20 минут позвонил менеджер и сказал что все готово.
Далее мне сообщили что ничего не выявлено, но на всякий случай протянули подвеску, поправили опору двигателя, которая является больным местом. Диагностика тоже ничего не выявила, все в норме, и расхода такого быть не может, как не может быть и фотографий с телефона, где запечатлен средний расход и количество км пройденных с последних заправок, которые я хранил что бы не быть голословным. Поездите ещё, может пройдет... И вот, дальше, изюминка на торте: подгоняет этот менеджер мою машину, выходит из неё. Я с пасажирской стороны открыл дверь, что бы положить сервисную книжку в перчаточный ящик и вижу что на подлокотнике лежит КУСОК ГРЯЗИ! Это что такое? - спрашиваю его. Да это, говорит, у вас так и было! Так и было! - не говорю что в машине была кристальная чистота, но кусок грязи на подлокотнике? я руки по 50 раз в день мою, для меня эти слова были просто ШОКОМ! Побежал за жижей какой то, начал пальцами стирать, попросил тряпку у меня. Ну тут, я уже находясь в состоянии афекта от услышанного, машинально достал салфетки и вытер остатки грязи собственноручно.
ИТОГ: 20-25 минут и сервисмены помыли машину, провели осмотр, протяжку подвески, поправили опору и произвели диагностику. А скорее всего никто ничего не делал, кроме отвратительной мойки авто и обмазывания грязью подлокотника. Да в итоге ещё и облили грязью, сказав что подлокотник был измазан мною самим.
Вот он новый слоган Лады "Новые горизонты". Новые горизонты непрофессионализма и хамства видимо... Жаль...
Марина22.12.2020
Салон для лады отличный, выглядит хорошо и обслуживание приятное. Купила ниву с ПТС, автомобиль уже был в салоне, ждать не пришлось, это огромный плюс, так как в других салонах лады мне предлагали внести предоплату и подождать не меньше трёх недель, что мне не совсем подходило.
Евгения14.12.2020
На данный момент единственный салон в регионе, в котором есть из чего выбрать. В остальных голяк
Егоров05.11.2019
Когда- то очень давно покупал здесь автомобиль для сестры. Как сейчас помню, красная приора. Нелишенные разума продавцы, весёлые девушки на кредитах, ненавязчивый допщик, резина в подарок. Сестра была счастлива
Никита26.09.2019
Покупал как-то здесь автомобиль, консультант попался нормальный, помог мне оформить программу первый автомобиль получить скидку 10 процентов
ГК«Альянс-Авто»23.09.2019
Добрый день, Павел! Боюсь покупатель вашей машины просто пытался сбить цену. Все автомобили идут с завода с родными бамперами, подмена невозможна. Обращайтесь в таких случаях в наш салон, и мы поможем подтвердить подлинность элемента.
Павел05.03.2019
Покупали новую машину гранту люкс в 2017 году в Диал-авто. Вроде все хорошо, ездила, без проблем. Дтп не было, машина не красилась. Но самое не приятное началось тогда, когда машину начали сдавать в трейд-ин..Обнаружилось, что бампер машины не родной и покрашен слегка не в цвет машины(я, как человек плохо понимающий даже и догадаться не мог). Хотя на заклепках бампер сидел хорошо. но факт того, что из-за этого цену снизили на 30тыс. стало очень не приятно. В диал-авто не ходил, уже ничего не докажешь. Я, не рекомендую диал-авто после данного случая. выбор за вами.
BerkutCob15.01.2019
Здравствуйте, выбираю зимнюю шипованную резину (живем за городом, поэтому без шипов никак)
Может есть шины для авто которые хорошо подходят как для города, так и для деревенских дорог?
Может есть шины для авто которые хорошо подходят как для города, так и для деревенских дорог?
Лидия16.10.2018
Много вариантов для покупки. Вежливое обслуживание всё понравилось, но без каких-либо восторгов
Пав15.05.2018
Два дня пытался записаться на сервис. В первый день администратор Екатерина сказала что записала и перезвонит по цене. Не перезвонила. На второй день сам позвонил утром. Взял мастер. Сказал ему что делать. Он сказал: по цене перезвоню... Не перезвонил... Позвонил я уже вечером сам... В итоге выдавили из себя ценник за замену (работа) шаровые и аморты на перед 5600!!!!
Александр04.05.2018
Приобрел машину Лада Гранта в 2014 году осенью, через полтора года отлетела краска на порогах. Посмотрел в интернете, что пороги красят по гарантии. Приехал в диал, где меня вежливо послали, сказали , что теперь не красят и как бы шёл бы я на.... Когда прошел срок гарантии, я спросил сколько стоит покраска и т.д. мне ответили нормально ( т.е. за ваши деньги любой каприз) и еще спросили когда краска отлетела? После полученного ответа, сказали, что надо было бы по гарантии красить и обращаться своевременно.
Александр28.01.2018
Объездил много салонов в Москве, нижнем ,в чебоксары лада ,диал авто это идеальный вариант,купил авто у них и не жалею.
Алексей16.01.2018
Подбирал здесь весту. Автомобиль так и не выбрал, но очень понравилось отношение продавца.
Николай29.09.2017
При большом потоке людей, тут всегда не обходят меня вниманием. Приёмщик помнит моё имя и всю историю моего автомобиля, что, надо признать, приятно. Всегда рекомендую и для прохождения обслуживания и для покупки нового автомобиля, если, конечно, ориентироваться на ладу.
Пётр Алексеевич07.09.2017
Осталось хорошее впечатление, менеджеры очень вежливые и исполнительные. Советую прокатиться не только на городской трассе для тест-драйва, но и на площадкес ямами , рядом с салоном. осталась масса впечатлений.
Покупкой очень доволен, что скажешь официалы есть официалы, всегда в них уверен.
Покупкой очень доволен, что скажешь официалы есть официалы, всегда в них уверен.
Ксения01.09.2017
В автосалоне менеджер Ольга не хочет слышать и слушать клиентов, не владеет информацией. Конечно автомобиль я купила в другом автосалоне. Была очень разочарованна таким отношением к клиентам.
Mambrvan14.07.2017
СТО у них хорошее
Dizel13.06.2017
Восстанавливал авто после аварии по гарантии. Поменяли всё, что было повреждено. Всё бесплатно. Отлично работают со страховой. Я доволен
Никита02.05.2017
Нравится, всегда выбираю этот салон, т.к. знаю, что тут не обманывают. Знаком с их работой уже 5 лет, и каждый раз уезжаю на позитиве. Именно они решили мою проблему с раздаткой, которая стала легендой среди всех друзей. Короч норм.
Андрей25.04.2017
Т.о 2 обслужили безобразно.
Юрий16.02.2017
Заехал туда, потому что близко от дома. Менеджер Алексей оказался очень толковым, так что приобрёл свой автомобиль там, использовав программу трейд-ин. Боялся, что будет масса мороки с этим, но всё вышло тип-топ, что хорошо. Только потом оказавшись в местной тусовке тазоводов узнал, что многие любители лады его рекомендуют, так что я очень рад, что сделал правильный выбор
Валера13.12.2016
В 2014г.в диал авто хотел утилизировать свой старый автомобиль и купить новый.Сделал предоплату 5 т.р.и стал ждать. Где-то через 2 месяца звонить менеджер,автомобиль пришел.Спрашиваю старый автомобиль утилизировать, и со справкой к вам? Нет говорит , приезжайте надо поговорить.С утра приезжаю,мне менеджер заявляет на вас сертификата нет но тут один клиент отказался,но хочет за него 10.000р.Отказываюсь.Начинется театр,менеджер берет трубку и как бы разговаривает с хозяином сертификата,цена падает до 7 т.р.Смеюсь,отказывась.Краснеют,просят еще подождать авто.Предоплату забрал.
Дмитрий10.11.2016
В этом салоне самый стоящий тест-драйв на внедорожники! Когда я сел в ладу 4х4, менеджер мне показал не в сторону дороги, а куда-то за салон, сначала ничего не понял, там же пустырь! Но оказалось это не пустырь - это трасса с препятствиями. Горки под 50 градусов, склоны и яма, понимаешь Карл, там яма с грязью! И это всё для их собственной машины. Мне какому-то левому человеку, который может быть каким угодно водилой, взяли и дали проехаться там. Вот это правильная проба внедорожника, сразу понятно как тачка дорогу держит, а то в остальных салонах лишь по трассе на внедорожниках катают. Я был впечатлён.
Когда первое ТО пройду, тоже напишу.
Когда первое ТО пройду, тоже напишу.
Дима02.11.2016
Знаю об этом салоне не по наслышке, лично ТО2 там проходил. Был там под вечер, устал туда добираться, пришел выжатый как вобла. Нашел кофеек и сразу так хорошо стало. Морально подготовился спорить с приёмщиком. По опыту своему знаю, что настойчивый клиент добьётся большего от салона. Но тут не понадобилось! Всё обошлось, бонусы какие-то автоматически получил. В моём авто печка подтекала и замок в двери срабатывал через раз. Всё устранили, хотя в Казани пытались отказать, мол не гарантийный случай. А тут сломано- починили. Мелочь, а приятно. Очень хороший салон. Всем советую
Сергей13.04.2016
Недавно заходил в салон Диал-Авто. Хотел проехаться на ладе Х-рей. Оформили документы, девушка-администратор предложила подождать менеджера, сказав, что он скоро подойдет. Подождал..., потом еще немного подождал, потом еще. На мой вопрос не забыли ли про меня, та же девушка ласково ответила, что ей очень жаль, но менеджера придется подождать, они все заняты (при том при всем, что народу в салоне особо не наблюдалось). Не дождался. В итоге, если и буду брать ладу Х, то точно не у них. Так Диал-Авто потерял одного потенциального покупателя...
Garton2119.08.2012
Записался на ремонт указанное время приехал сказал мастер-приемщик нет запчастей лучше езжайте другой сервис со своими запчастями что и сделал. 5 лет назад мастера были приветливее и старались помочь автолюбителям. В Диале с каждым годом становится сложнее отремонтировать авто.
Dimarik21.05.2012
Брал недавно приору в этом салоне.Особых нареканий нет.Манагеры все адекватные.Шоу рум маловат,но уютен!Вобщем до этого был в Чеб Ладе-вот уж где до клиентов нет дела!То что очередь на СТО не удивлен!Там пол города ремонтируется,а еще и с районов приезжают!
Автолюбитель14.05.2012
валите в другои салон че плачите
Дмитрий10.05.2012
Ответ - 68rus (24.04.12 21:46)
Люди!!!!!БЕРЕГИТЕСЬ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!Я человек наивный обули по полной программе,сейчас как вспомню аж скверно становится.Меняют названия каждый год,БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНИЕ!!!!!
- за 7 лет работы компания "Диал-Авто" ни разу не меняла названия. По поводу мошенничества - ни одного судебного иска. Люди - берегитесь, в отзывах работают не адекватные люди.
Люди!!!!!БЕРЕГИТЕСЬ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!Я человек наивный обули по полной программе,сейчас как вспомню аж скверно становится.Меняют названия каждый год,БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНИЕ!!!!!
- за 7 лет работы компания "Диал-Авто" ни разу не меняла названия. По поводу мошенничества - ни одного судебного иска. Люди - берегитесь, в отзывах работают не адекватные люди.
unry02.05.2012
Наконец устранили неисправность, месяц прождал деталь на замену, оказалось она и не нужна была, дело было всего то в разъеме с проводами, о как работают!!!
Добавить отзыв
