Отзывы 98 отзывовДобавить
Антон15.09.2021
Приезжал к друзьям в Чебоксары. Когда ты находишься в другом городе, страшно обращаться в непонятные сомнительные сервисы. А возникнуть может всякое, дороги у нас далеко не идеальные. У меня Лада десятка. Показалось, что барахлить движок, я решил не рисковать и проверить, что не так. В интернете нашел сервисный центр официального дилера «Чебоксары-лада». Заказал диагностику авто. Оказалось, надо свечи поменять, других проблем не обнаружено. Мастер быстро выполнил работу. Сервис понравился. Большой чистый, у нас в городе такое редкость.
Aleksey T26.08.2021
Приобретал в данном автосалоне автомобиль Веста Кросс. О компании узнал через рекламу в интернете. Обслуживание на высоте. Консультант помог в выборе цвета, а также в комплектации автомобиля, ибо переплачивать не особо хотелось. Ничего лишнего за время покупки не навязывал. Сам выбрал дополнительно сигналку. Установили сразу. Оформление заняло относительно небольшой промежуток времени.
Виктор23.08.2021
В начале весны в этом дилере Лады в Чебоксарах брал я себе Ларгус. Было довольно выгодное предложение у них на эту модель в нужной мне конфигурации. У других дилеров машины такой в наличии не было. Допов не навязывали, что плюс конечно. Обслуживание вежливое, весьма приятное. Правда пришлось менеджера немного подождать пока он закончит с другим клиентом и мной займётся. В целом рекомендую.
Оксана17.08.2021
В этом автосалоне я проходила диагностику моей Лады (по истечении года езды) и в нем же я проходила техосмотр для ОСАГО. Меня полностью устраивает - мастера вежливые и не навязывают лишних услуг, но при этом видно, что они настоящие мастера своего дела. Отвечают на интересующие вопросы без закатывания глаз.
Данил11.08.2021
Обращаюсь теперь в это сервис, после покупки автомобили Лада Веста. Раньше ремонтировался в гаражах. А там мастеров толковых нет. Люди постоянно меняются, выпивают. Здесь, я сразу нашёл общий язык со слесарем. Оказался очень толковый мужик. Поменял масло, свечи, всё объяснил, что надо и не надо менять. Теперь могу доверить авто и не переживать, пойти попить кофе. Кофе кстати бесплатный.
Виктор06.08.2021
Потребовалось отремонтировать прокладки теплообменника. Ехал сюда с тяжелыми мыслями - ожидал, что придется долго спорить и ругаться еще перед приемкой заказа. Скажу честно, сомнения оставались, но механик был спокоен и убедителен, таким людям веришь. И это глупо прозвучит, но я поверил. ОК, оплатил работу, сел за руль, завел мотор, слушаю звук - вроде все нормально. Поездил по делам, вечером заехал к знакомому в гараж, попросил проверить систему охлаждения. Все оказалось в норме! Без проблем и ремонтов.
Впечатления от сервиса в итоге положительные. Спасибо за хорошую услугу.
Впечатления от сервиса в итоге положительные. Спасибо за хорошую услугу.
Федор02.08.2021
Брал Хрэй комплектацию люкс, остался доволен, модель в наличии, документы оформили быстро, в придачу продали коврики и камеру заднего вида, камеру сразу подключили. Сервис хороший
Константин23.07.2021
Купил здесь Весту в кредит, на все ушло около двух часов. Сразу предложили несколько комплектаций на выбор, я сказал что мне без вариантов комфорт лайт, приняли, не переубеждали. По кредиту все расписали от и до, суммы ставки и погашения. Страховку и прочее предлагали, но не давили. Такое обслуживание считаю нормальным, когда слышат клиента. Остался доволен.
Юрий19.07.2021
Приехал на ТО по записи, записывался на сайте, думал будет очередь, мало ли. Но приняли сразу. Обслужили довольно быстро.
Наталья09.07.2021
Увидела на сайте нужную машину, и по той же цене увезла ее из салона, ничего сверху не навязали. Спасибо Павлу за грамотную и оперативную работу!
Дмитрий02.07.2021
Автосалон достойный, автомобиль выбирал здесь уже второй. В зале представлен почти весь ряд во всех комплектациях, подбором и консультацией занимался со мной Жамиль. Очень профессионально все прошло, он грамотно и доступно все рассказал, организовал отличный тест-драйв и помог окончательно определиться с комплектации. Все классно, всем советую покупать машины здесь)
Михаил23.06.2021
В салоне работают настоящие профессионалы, все на высшем уровне. Большое спасибо консультанту, все объяснил и помог с выбором.
Aleksey T07.06.2021
Купил машину здесь и все понравилось. Здесь не втюхивают машины и допы, лишь бы продать, а реально помогают подобрать то, что нужно. Я когда приехал, менеджер Павел рассказал плюсы и минусы тех машин, которые я приметил, а потом уже оставил меня одного обмозговать все и сделать окончательный выбор. Выбором я доволен. Большой плюс что сразу с номерами уехал в этот же день.
Артур28.05.2021
Не так давно приобрёл здесь новенькую тачку, на которую давно уже глаз положил. Менеджеру всё равно спасибо, что показал и другие модели для более полного представления и возможности выбора) Оформили машину мне быстро, ничего лишнего не впаривали)
Мария Гончарова08.03.2021
Да нормальный автосалон, ничем не хуже большинства других. Лично у меня посещение и покупка непосредственно авто прошли довольно быстро, так как я уже шла с определённой целью и чётким пониманием того, чего хочу) Но менеджер приятный со мной работал, рассказал много интересного по технической части)
Анна Быкова25.02.2021
Мне обслуживание в данном салоне вполне понравилось. Записалась на встречу заранее, чтобы не возникло никаких нюансов в виде долгого ожидания. По приезду подошла к стойке, назвала имя - ко мне сразу подошел менеджер. Он подробно проконсультировал по модельному ряду и техническим подробностям, спрашивал для каких целей, какие предпочтения есть по цвету и комплектации. Выбрала Гранту Лифтбек комфорт в цвете рислинг. С оформлением кредита на авто тоже каких-то проблем я не заметила особо - стандартная процедура. Покупка в итоге прошла удачно.
Евгений09.01.2019
Обслуживание очень долгое!!! Прождали пять часов - это замена масла и фильтра. На складе вечно нет нужного..... Работают специалисты, которые ничего не знают!!!
Андрей04.11.2018
Неоднократно обращался с проблемой датчика уровня топлива, так как два раза оказывался в ситуации с пустым баком, но по показаниям приборов бензин должен быть. проблему так и не решили. Также по обращению о гарантийном ремонте часто отсутствует запчасти. Долго делают ремонт автомобиля
Герасимова Галина Павловна19.06.2018
Я вчера 18.06.2018 года привела автомашину Калина на гарантийный ремонт на замену рулевой рейки. Приехала в Чебоксары- Лада в г. Новочебоксарск по записи на 17 часов. Как приехала очень вежливо приняли мою машину на ремонт, сказали , что ремонт займет 2-2,5 часа и я пошла в зал ожидания. Сижу жду. В 18 часов 30 минут пошла проверить мое авто. Мое авто стоит на дворе с другой стороны. Я спросила у человека, который принял мою машину: Почему моя машина стоит на дворе.Он мне ответил, что рулевую рейку уже заменили, осталось проверить развал и мне выдадут мою машину. Я опять пошла в зал ожидания. Время уже 19 часов 40 минут, мою машину никак не выгоняют. Опять пошла в цех. Смотрю, что мою машину только поставили на ремонт и только начали разбирать. Слесарь сказал , что машину на ремонт поставили пол часа назад. И мне пришлось торчать у них до 21 часа. А потом еще ехать целый час ночью по лесу до дома. Получается, что 2,5 часа я потратила зря. Если я женщина, думают, что я ничего не понимаю, что можно мне лапши на уши навешать и я буду ждать молча. Это издевательство. Я у них купила 5 новых машин.Я думаю, что к клиентам нужно обращаться лучше, не нужно их обманывать, а так же ценить время клиентов то же, они то же живые люди, и у всех есть свои проблемы, дела и т. д. Я очень недовольна.
Максим02.05.2018
Знаю этот салон давно, еще со времен своей первой машины в 2008. Из плюсов - обслуживание становится лучше. Недавно заезжал на замену гофры для охлаждения бардачка по гарантии. Конечно пришлось ждать, пока деталь приедет, но поменяли быстро, машину помыли бесплатно. Прошла неделя, нареканий нет.
Jenya25.04.2017
В чёрный список навсегда! Изуродовали мне авто на ремонте. Вся коробка раскурочена, начальник СТО ответственность нести не собирается. Говорит, что такую привели; т.к. опись пр приёмке не была составлена, доказать ничего не могу. Но погодите у меня, съезжу на экспертизу, а потом в суд!
Иван20.02.2017
Ну что тут сказать, надули меня, как последнего дурачка. Купил автомобиль летом, уже при покупке насторожился - цена в договоре оказалась немного выше, озвученной ранее, но меня убедили, что пока я думал покупать или нет(3 дня всего), цены поднялись и они не при делах. Хотя по телнефону мне обещали, что ничего не изменится. Но уж очень хотелось сесть за руль нового автомобиля.
Осенью пришло время переобуваться. И что я вижу? Ржавчина в скрытой колесом части. Та-дам! По телефону отвечают, что они никак не могут быть виноваты и это я его повредил. И что мне теперь, судиться с этим цирков из-за этого?
Осенью пришло время переобуваться. И что я вижу? Ржавчина в скрытой колесом части. Та-дам! По телефону отвечают, что они никак не могут быть виноваты и это я его повредил. И что мне теперь, судиться с этим цирков из-за этого?
Руслан13.01.2017
В декабре 2016 г. купил в автосалоне Чебоксары-Лада автомобиль Гранта седан. Процесс покупки ничем плохим описать не могу, всё как обычно - все вежливые, лишь бы машину всучить. Машина меня вполне устроила, недостатков я не заметил, кроме того, что после мойки её не просушили, и всё заледенело. Так же заледенела стеклоомывающая жидкость в бачке.
Но моя радость обладания новой Ладой довольно быстро улетучилась. На второй день начали плавать обороты, пару раз заглохла на ходу! Я свалил причину на сильные морозы и необкатанность автомобиля. Но проблемы не исчезли и с уходом морозов, появилась "ошибка двигателя" на панели, и я уже через неделю обладания НОВОЙ машины явился в сервис Чебоксары-Лада. Стоит отметить, что дорога туда 120 км в одну сторону! Машину осмотрели, сослались на плохой бензин, сказали что разъездится и выпроводили. Но машина не только не разъездилась, а еще перестала заводиться. Кое-как добрался опять в сервис, на этот раз поломку признали - плохо работает датчик массового расхода воздуха, замена по гарантии. Но датчика в наличии не оказалось, и я поехал обратно домой. Всё это в преддверии Нового Года, на машину большие планы. До праздников привезти деталь они не смогли. Праздники прошли, и моей проблемой никто заниматься там не собирается! Звонил 4 раза, сказали, что был завоз деталей, но моей детали в списке нет! Сказали, что перезвонят, но воз и ныне там.
Но моя радость обладания новой Ладой довольно быстро улетучилась. На второй день начали плавать обороты, пару раз заглохла на ходу! Я свалил причину на сильные морозы и необкатанность автомобиля. Но проблемы не исчезли и с уходом морозов, появилась "ошибка двигателя" на панели, и я уже через неделю обладания НОВОЙ машины явился в сервис Чебоксары-Лада. Стоит отметить, что дорога туда 120 км в одну сторону! Машину осмотрели, сослались на плохой бензин, сказали что разъездится и выпроводили. Но машина не только не разъездилась, а еще перестала заводиться. Кое-как добрался опять в сервис, на этот раз поломку признали - плохо работает датчик массового расхода воздуха, замена по гарантии. Но датчика в наличии не оказалось, и я поехал обратно домой. Всё это в преддверии Нового Года, на машину большие планы. До праздников привезти деталь они не смогли. Праздники прошли, и моей проблемой никто заниматься там не собирается! Звонил 4 раза, сказали, что был завоз деталей, но моей детали в списке нет! Сказали, что перезвонят, но воз и ныне там.
Денис16.12.2016
Расскажу про свой случай. После диагостики электрики выявили, что цилиндр недержит компрессию. Дожидался ремонта 13 дней! Ни один слесарь не подошёл -боялся, что нужно будет проводить ремонт по гарантии. Наконец время пришло. Слесари не слушали мастера. но наконец одиночку он снимал крышку полдня, остальные просто шатались рядом! Поставил диагноз - перегорел клапан. Мастер сообщил, что это мол я заливал плохое топливо и я сам виноват.. Возражения что ни на какие левые заправки не ездил, он проигнорировал. Столько времени там убил - решил, пусть уж ремонтируют за мой счёт, устал ждать.Купил клапан, оплатил ремонт, вышло очень недёшево. Вчера клапан снова полетел!После ремонта прошло всего четыре месяца.
Stas06.12.2016
Приходил 8 августа, до сих пор машины нет. Предоплату не возвращают. По всем контактам от меня отнекиваются, постоянно теряют меня в списках, и каждый раз удивляются, что я такой существую и жду возврата денег. Клиента ни во что не ставят
Elena01.12.2016
Заезжала к ним, чтобы масло в коробке поменять и ещё кое-что по ремонту. Мне в движок чуть трансмиссионнное не залили. Вижу, мастер берёт трансмисинное масло и начинает лить мне в фильтр. Я, конечно, не такой уж и спец в автомобилях, но не стоит этим пользоваться и портить мне машину, чтоб её потом втридорога ремонтировать. Хорошо, хоть добилась присутствия в рем зоне, хотя и мастер-приёмщик явно был против. В итоге всё обошлось, но это мне просто повезло. И ведь никуда кроме как в отзывы на этого горе-мастера не пожалуешься.
Дмитрий21.11.2016
20.11.16 был на гарантийном обслуживании. Очень порадовался.
Во-первых, 19.11.16 мне позвонили и сообщили, что пришла деталька по гарантии. Честно - я забыл уже об этом, но святое терпение менеджера и корректность убедили все-таки записаться и подъехать на следующий день.
Во-вторых, особая благодарность Ольге Александровне за помощь в прояснении ситуации на месте. Также благодарен мастеру Дмитрию (извини, отчество не помню)) прошел со мной к машине и пальцем показал, что и как будет заменено.
В-третьих, бесплатный трансфер до дома.
В-четвертых, работы выполнены за два часа.
В-пятых, работа, деталь, мойка - бесплатно и с записью в сервисную книжку.
В итоге, очень доволен.
Основание:
В Чебоксары-Лада купил уже вторую машину и имею, как мне кажется, право судить о качестве услуг в этой фирме. Качество растет. Видно, что тяжело дается борьба с вилкой качество-цена, но прогресс есть!
Удачи и так держать!
Во-первых, 19.11.16 мне позвонили и сообщили, что пришла деталька по гарантии. Честно - я забыл уже об этом, но святое терпение менеджера и корректность убедили все-таки записаться и подъехать на следующий день.
Во-вторых, особая благодарность Ольге Александровне за помощь в прояснении ситуации на месте. Также благодарен мастеру Дмитрию (извини, отчество не помню)) прошел со мной к машине и пальцем показал, что и как будет заменено.
В-третьих, бесплатный трансфер до дома.
В-четвертых, работы выполнены за два часа.
В-пятых, работа, деталь, мойка - бесплатно и с записью в сервисную книжку.
В итоге, очень доволен.
Основание:
В Чебоксары-Лада купил уже вторую машину и имею, как мне кажется, право судить о качестве услуг в этой фирме. Качество растет. Видно, что тяжело дается борьба с вилкой качество-цена, но прогресс есть!
Удачи и так держать!
Дмитрий20.11.2016
Отправил заявку на тест драйв ,но ответа не последовало и проходя мимо решил зайти и узнать.Зайдя в салон увидел, что посетителей мало, как заходишь за стойкой двух девушек развлекает молодой человек, а они улыбаются не замечая ни чего во круг себя как в баре за стойкой.Я сделав круг почета по салону, посмотрел автомобили и не стал мешать сильно занятым девушкам за стойкой так как весь их вид показывал их занятость я обратился со своим вопросом к девушке вышедшей из кабинета но она меня перенаправила к этим же девушкам за стойкой и прервала вроде беседу сказав про тест драйв.Ода из девушек услышав слово тест драйв сразу выпалила,что на сегодня записи нет. В это время я подошёл к стойки и хотел узнать про тест драйв ,а не про запись,но эта девушка хватает трубку телефона и начинает разговаривать,а вторая так же продолжает разговаривать с молодым человеком я стою и жду. Подождав немного я ушёл сделав вывод, что в хорошей компании так не работают.
Члада02.11.2016
очереди часовые,на приеме на сервер сидит одна девушка,а народу человек 10
Денис25.06.2016
28 мая был на ТО, в ходе которой выяснилось, что рулевые наконечники надо менять по гарантии. Менеджер по гарантии сказал, что в наличии наконечников нет и их надо заказать (ждать две недели). По истечнию 2-х недель ни звонка ни привета, перезваниваю сам и мне говорят, что наконечники не пришли и надо подождать еще 2-3 дня (говорят ПЕРЕЗВОНИМ!!!), так 3 раза. Сегодня 25 июня сам опять перезвонив к гарантийщику узнаю, что приора снимается с конвейера и что запчастей оказывается мало и надо подождать еще N-ое время(и опять ПЕРЕЗВОНИМ!!!). Так что думайте нужно ли Вам переплачивать за ТО и за такую гарантию. А так к салону претензий нет.
Добавить отзыв
