Отзывы 98 отзывовДобавить
худший автосалон13.06.2016
Нужна была машина, гранта лифтбэк белая, либо просто гранта белая. Звонили заранее, спрашивали, консультировались по поводу покупки авто по программе утилизации, сказали, да все есть, приезжайте. Приехали из другой местности, потратили время и деньги, в итоге оказалось этого нет, того нет, ничего у них нет! Лифтбэк сняли с производства, ну ок, калина хэтчбэк- тоже не привозят больше. А что вообще есть??? Открываешь интернет-миллион вариантов, все у них есть, Зачем вводить людей в заблуждение?
Стас24.05.2016
Обратился по поводу замены лобового стекла на лада калина-обещали через сутки будет готово.На следующий день звонок-стекло переклеили,но через день заметили на ней царапины,сказали что заменят.Прошли вторые сутки-звонка нет.Звоню сам-девушка обещает перезвонить.Два часа жду -звоню снова.Номер тот же -девушка другая,обещает перезвонить.Перезвонила быстро,но машину ждать еще пол дня?!Надеюсь на третьи сутки уже забрать машину со стеклом.Посмотрим.
Юрий31.03.2016
24 марта 2016 приехал из Чебоксар по звонку менеджера Елены по вопросу приобретения авто по программе утилизации. Был крайне удивлен ХАМСКОМУ отношению этого менеджера, мало того что нахамила но еще и была не компетентна в вопросе утилизации авто. Осталось ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНОЕ ощущение. Почитал комментарии других клиентов и понял что я не одинок в своем мнении. Отвратительное отношение конкретного менеджера Елены к своей работе. Буду обращаться в другой салон.
Александр10.02.2016
Через 20 минут после выезда с автосалона в Новочебоксарске обнаружилось, что задняя дверь у Нивы-Урбана не закрывается (не фиксируется на замок). Еще через 10 минут обнаружили, что со стороны водителя не работает ремень безопасности - жестко зафиксировался, и не выходит...
Михаил21.01.2016
Покупал гранта седан очень доволен автомобилем,персонал хороший все вежливые отдельно благодарю Русакова Михаила всё сделал быстро молодец.
Николай17.10.2015
12.10.2015 утром в 08:00 отдал свой автомобиль Нива 3D для ремонта фиксатора двери, по гарантии. Машину, из-за сушки и покраски, забрали только вечером следующего дня. Внимательно рассмотрел свою машину только утром, она была грязной, комки грязи лежали на подножке и бампере, а двери забрызганы от пробуксовки колес, я в "Заовражное", где коттеджный поселок строится, по весне заезжал, а там до сих пор нет дорог, но машина была чище))) я не просил сервис тестировать мою машину на проходимость поэтому связался с заместителем генерального директора по послепродажному обслуживанию автомобилей, Тимофеевым Александром Олеговичем, он клятвенно заверил что во всем сам разберется, типа машину испачкали при проезде с кузовного цеха в покрасочный цех))) предложил мне бесплатную мойку и чистку салона пылесосом, но просил предварительно предупредить его о дне приезда по телефону. Сегодня собрался в Новочебоксарске, а перед выездом, как и обещал, позвонил, но вначале сотовый Тимофеева Александра был недоступен, а потом, когда он появился в сети, трубку не брал. Предстоит очередной ТО, до этого все ТО проходил в "Чебоксары ЛАДА", свою работу они делали вроде не плохо, но после этого случая уже к ним не тянет....
анатольевич12.09.2015
приехал на т.о по гарантии.осмотрели ходовые.сказали опорник надо менять то что на стойках.через неделю мне поменяли только один опорник а хотя надо было менять все два.я задал им вопрос а почему оба опорника не меняете! на ответ мне ответили что по гарантии меняется только один если одна исправна.ведь когда едешь в другие сервисные мастерские то там меняют сразу оба опорника.а у них почему нельзя.вот теперь у меня другой опорник накрылся и надо менять.ни за что не поеду к ним больше.т.к очень не серьезно относятся к своей работе.деньги только умеете сдирать.
евгений13.07.2015
Меняли переднюю дверь по каско. Покрасили без грунтовки по голому железу через год краска начала отваливаться. Так и узнал о новой технологии. Дважды обрашался с другими проблемами. Здесь всё отлично. Внимательно выслушали, проверили все шумы, быстро заменили. Вывод - никогда не обращусь с кузовным ремонтом, а с ремонтом агрегатов только в Чебоксары-Лада
Иван31.05.2015
Приора, на гарантии. Не раз обращался поводу скрипа руля.
На что мне гарантийщик отвечал: "скрипы, шумы не являются неисправностью".
На что мне гарантийщик отвечал: "скрипы, шумы не являются неисправностью".
Данилова М М30.05.2015
обращались 29.05.15 с небольшими проблемами по гарантии.устранили неполадки быстро и,надеюсь,надежно.Всем огромное спасибо!
автоледи25.01.2015
Очень некачественное гарантийное обслуживание.Сколько раз не приезжай, ничего не хотят делать.Только стирают ошибки сканером и все.Уважаемое руководство,обратите внимание на обучение или повышение квалификации своих мастеров.
Владислав15.01.2015
Добрый вечер, клиенты и сотрудники Чебоксары Лада! Сегодня приобрели автомобиль Лада Калина универ. Пока машинку не изучил полностью, поэтому затрудняюсь что либо сказать (По ходу напишу). Но хочу искренне поблагодарить Юрия Александровича Иванова, менеджера-консультанта, за его профессиональный подход клиентам.
валерий09.01.2015
приезжал по отзыву в чебоксары лада и даже письмо прислали якобы на то надо приезжать.типа трос протирает там что то не знаю точно.но я посмотрел как там они мне посмотрели троса в итоге ничего.полный бред.на аккумуляторе клемму отсоединили что то покрутили и выгнали и весь то по отзыву.короче вверить нельзя и нет желаний ездить по гарантии на т.о. друзья подскажите если машина по кредиту я имею право в частные сервисы обратиться???
Sams22.12.2014
Присутствовал при обслуживании Гранты своей сестрёнки (отзыв данилова м.м (17.12.14 22:37)). Удивился грубости и хамству Вячеслава: "спеца" по выдаче автомобилей.
Кроме проблем с ключом-пустышкой (как оказалось без батарейки и кнопок на плате с чипом), были два вопроса по гарантии.
Вот тут мы попали как в другую компанию: приемщик, слесарь, автоэлектрик, все адекватны, аккуратно и быстро всё сделали. Побеседовал с ИПГ: вежливо и терпеливо ответил на вопросы. Ну просто один позитив. Им всем спасибо!
Если я правильно понял по рассказу сестры и по тому, что видел своими глазами, в Чебоксары-Лада менеджер автосалона занимается подбором авто, документами... , а выдаёт автомобиль (и ключи!) другой "специалист"? Это немного странно...
Приобретал несколько раз ВАЗы у дилера в Казани. Менеджер сопровождает покупку "под ключ", т.е. сам выгоняет машину и вручает КОМПЛЕКТ ключей.
P.S. Почему на сайте нет публичных ответов-комментариев администрации автосалона и СЦ на отзывы клиентов? Было бы полезно для популизации ваших услуг.
С уважением, успехов в бизнесе.
Кроме проблем с ключом-пустышкой (как оказалось без батарейки и кнопок на плате с чипом), были два вопроса по гарантии.
Вот тут мы попали как в другую компанию: приемщик, слесарь, автоэлектрик, все адекватны, аккуратно и быстро всё сделали. Побеседовал с ИПГ: вежливо и терпеливо ответил на вопросы. Ну просто один позитив. Им всем спасибо!
Если я правильно понял по рассказу сестры и по тому, что видел своими глазами, в Чебоксары-Лада менеджер автосалона занимается подбором авто, документами... , а выдаёт автомобиль (и ключи!) другой "специалист"? Это немного странно...
Приобретал несколько раз ВАЗы у дилера в Казани. Менеджер сопровождает покупку "под ключ", т.е. сам выгоняет машину и вручает КОМПЛЕКТ ключей.
P.S. Почему на сайте нет публичных ответов-комментариев администрации автосалона и СЦ на отзывы клиентов? Было бы полезно для популизации ваших услуг.
С уважением, успехов в бизнесе.
данилова м.м17.12.2014
взяли гранту.иммобилайзер не активирован,ключ с брелком-пустышкой.приехали опять-с прозьбой решить эти проблемы.вот тут то и началось самое интересное.очень долго и не корректно нам доказывали, что ничего активировать не нужно!а брелок-пустышку я ,якобы,подменила!вот такие вот дела...в результате конечно все исправили,но ведь нужно делать все своевременно,без нервотрепки и унижения и оставаться людьми в любой ситуации
olgaoper30.11.2014
Сегодня в четвертый раз за полгода с покупки авто ездила на гарантийный ремонт. Как всегда очень не хотели менять передний ступичный подшипник, сказали что не гудит. Муж работает автослесарем уже много лет, сумел им доказать, что они не правы после долгой ругани и оскорблений со стороны рабочего персонала. В итоге меняли его при помощи зубила и молотка (фото есть), увидев это муж был в шоке. На отсутствие специнструментов, нам посоветовали проспонсировать их. Мастера приемщики Герасимов Александр и Алексеев Сергей, утверждали, что много таких умников приезжали к ним и ничего не получали. Начальник сервиса Тимофеев Александр Олегович разговаривал с нами очень непочтительно, уверяя, в том что там работают только специалисты. В итогу добились того, чтобы ступицу заменили в сборе. Не обращайтесь туда, потеряете много времени и нервов.
Алесандр198002.10.2014
Уважаемые руководители салона.Огромная просьба.Контролируйте своих сотрудников.Быть вежливыми это должно быть нормой,и не важно где работает ваш сотрудник.на подъемнике или на телефоне.фраза че вы хотели никак не может быть началом разговора.теперь обращаюсь к владельцам авто.если вам нужно заменить что то по гарантии рекомендую стоять над душой при замене.у меня начала вылетать декоративная планка стойки.был в дороге и на кочке он буквально выстрелила.дочура изнутри ещё разрисовала маркером.приехав на ее замену в салон долго убеждал заказать для меня новую.через неделю мне ее якобы заменили,километров через 50 новый декор снова выстрелил а росписи дочи остались .искренне верю в перемены к лучшему)
Автолюбитель02.09.2014
Проходил 1-ое ТО 31.08.2014, у меня ларгус 5 мест Люкс! Отлично обслужили, все грамотно сделали! Еще плюс что бесплатно машину помыли! ТО обошлось в 3056р. вместе с материалами! Это самое выгодное предложение по ТО.
Кстати в Диал авто мне предлагали тоже самое за 5900-6500р.
Да и огромное спасибо Дмитрию! Вежливый специалист!
Кстати в Диал авто мне предлагали тоже самое за 5900-6500р.
Да и огромное спасибо Дмитрию! Вежливый специалист!
Клиент06.08.2014
2 раза обращался в данный салон по гарантии.
В первый раз случай признали гарантийным, сама работа заняла 10 минут, НО после того как мне ее выполнили , ждал еще полчаса(!!!), пока мне выгонит машину мастер-приемщик. Это-то ладно... подождать можно
Во второй раз приехал к ним со следующей проблемой: тряслись передние стеклоподъемники. На что мне сказали это норма для ваза! проблему решил сам!
В первый раз случай признали гарантийным, сама работа заняла 10 минут, НО после того как мне ее выполнили , ждал еще полчаса(!!!), пока мне выгонит машину мастер-приемщик. Это-то ладно... подождать можно
Во второй раз приехал к ним со следующей проблемой: тряслись передние стеклоподъемники. На что мне сказали это норма для ваза! проблему решил сам!
Автолюбитель14.02.2014
По гарантии ни чего не хотят делать, заехал с проблеммой отопителя, загнали в теплый бокс печка дует теплым проблемм нет. На замечание что в боксе тепло, ответ так на улице охлаждайка остывает и что с печкой все нормально
Андрей и Света31.10.2013
очень хороший салон,особенно благодарны Антону Петри,помог все быстро оформить,энергичный шустрый парень,советую обратится кнему и он решит ваши вопросы,все обьяснит доходчиво,и посоветует как лутче.мы брали белую приору оформились за один день и уехали естественно довольными.
Татьяна30.10.2013
Приезжали из Н.Новгорода за Ларгусом.
Есть в наличии, без дополнительного оборудования, комплектация норма. У нас, в Нижнем, такого днем с огнем не сыщешь. Спасибо огромное нашему менеджеру Искандеру. Все документы предварительно для нас подготовил, все сделал, как и обещал (в лучшем виде). Искандер, еще раз, СПАСИБО огромное.
Есть в наличии, без дополнительного оборудования, комплектация норма. У нас, в Нижнем, такого днем с огнем не сыщешь. Спасибо огромное нашему менеджеру Искандеру. Все документы предварительно для нас подготовил, все сделал, как и обещал (в лучшем виде). Искандер, еще раз, СПАСИБО огромное.
Леонид08.07.2013
После первого ТО появилась пробуксовка сцепления, увеличился расход, машина дергается, пропала тяга.
После повторного обращения просто отрегулировали трос сцепления, а остальное со слов представителей сервиса в пределах нормы.
После повторного обращения просто отрегулировали трос сцепления, а остальное со слов представителей сервиса в пределах нормы.
Ирина08.06.2013
Со мной очень не красиво поступил Андрей Александрович Чернов. Это менеджер сало. Приехала посмотреть машину лада Ларгус в наличии и не думала что они есть. Договорились с менеджером что он придержит машину пока я снимаю деньки с процентов. Банк не выдает крупную сумму сразу. В понедельник смотрела машину, во вторник ему звонила, в четверг ему звонила и сообщила что выезжаю в субботу с утра( сама я из козьмодемьянска). Приехав вся в хорошем состоянии, семья ожидала самого лучшего и тут ШОК! машину продали и мне даже не сообщили чтобы я не приезжала. В итоге, у меня душевная паника, я даже не могла ничего сказать. Нанимала водителя, чтобы машину привезти домой нормально,т.к. Чебоксары я не знаю дорог...потратилась и свое время и других от дел оторвала. Ужас!!! Было обидно. И после того когда мы уехали ,уже взяли машину в другом салоне в Чебоксарах он (Чернов) решил мне позвонить и спросить-не звонила ли я ему??? Вот ужас то был во мне. Человек как буд то не в чем не бывало еще звонит! А когда мы приехали в этот салон, его не было на месте вообще. У него был выходной.
Ольга31.05.2013
Купила Лада Ларгус. Ехала за автомобилем из другого города. Обслужили отлично, все очень приветливые и внимательные. Моим менеджером был Искандер - очень хороший человек, ему можно доверять (даже не взял чаевых). Всем спасибо.
Автолюбитель22.12.2012
Была на диагностике. Заменили ремень генератора. Через пару дней он слетел на дороге за городом. Компания должна оплатить мне эвакуатор до сервиса?
володя20.12.2012
обращался к ним с неисправностью двигателя, сказали что завод изготовитель поставил туфтовые свечи, заставили купить за 600 руб, сказали что свечи не гарантийный случай. Второй раз обратился с этой же неисправностью ошипку сняли сказали что некачественный бензин.
Автолюбитель19.12.2012
Обратился к ним по поводу печки. Печка на Калине не греет.
Они поменяли термостат выпустили воздушную пробку и все.
Теперь так же как и было холодно!
Они поменяли термостат выпустили воздушную пробку и все.
Теперь так же как и было холодно!
Валерий18.11.2012
Я уже тут отзывался от (23.05.12 01:25)Пишу "новые приключения":на 9-ой тысяче км пробега "квакнул" стартер и "подох" аккумулятор.Походу они мне не совсем "честно" их подсунули!? Когда новую тачку у них с салона купил,то заводилась она у меня всётаки "странно",пока ключ в замке зажигания 3 раза не поверну(так сказать бензонасосом не подкачаю 3 раза,то ровно не заводиться)а сегодня сам поменял на новый стартер и аккумулятор пришлось тоже новый поставить(с "полпинка" теперь заводиться и с первого оборота ключа)Не-е ребятки из Чебоксары Лада,с вами дел вообще не нужно иметь,"Врёте вы всё".
Дмитрий03.10.2012
У меня пожелание к "Чебоксары-ЛАДА", г.Новочебоксарск, ул.Восточная,6: ребята, если вы считаете, что вам мало платят и поэтому можно услуги оказывать некачественно, постарайтесь помнить, что Ладушки приобретают не миллионеры. Иногда клиенты получают гораздо меньшую зарплату, а оказывая подобные "услуги" вы создаете впечатление не только о себе, но и о производстве, управлении в целом.
С уважением, Дмитрий.
С уважением, Дмитрий.
Добавить отзыв
